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新手指南
免费注册
  • 如何进行商城会员注册?

    若您还没有云融生活账号,请点击 注册 ,详细操作步骤如下:


    1. 打开云融生活首页,在左上方,点击“免费注册”按钮;

     

    2. 进入到注册页面,请填写您的手机号码和设置密码等步骤完成注册; 也可用其他方式完成注册(手机快捷;微信注册等)。

     

    3. 注册成功后,请完成实名认证,来提高您的账户安全等级。


  • 怎样完善个人会员资料?

    1.打开云融生活首页,在右上方,点击“请登录”按钮;

     


    2.登录完成之后,点击右上方的账户名,进入个人中心;

     

    3.进入账户之后,点击编辑资料;



    4. 进入编辑页面之后填写真实姓名和邮箱账户,点击提交,完成个人资料的完善


  • 如何修改手机号

    1.进入个人中心页面,点击账户安全;

    2.选择“修改手机号码”,点击“立即修改”;

    3.输入账号密码和新的手机号码,确认无误后,点击提交,完成修改。

  • 如何修改邮箱?

    1.进入个人中心,点击编辑资料;

    2.直接输入正确邮箱,点击提交,完成修改。

密码服务
  • 如果忘记登录密码,如何找回?

    1.点击登录框右下方的“忘记密码”;

    2.输入账号绑定的手机号码点击获得验证码,根据手机收到的提示短信输入正确的验证码之后,点击下一步;

    3.输入新的账号密码,确认无误之后点击重置密码,完成修改。

  • 如何修改登录密码?

    1.进入个人中心页面,点击账户安全;

    2.选择“修改登录密码”,点击“立即修改”;

    3.根据提示输入原始密码和新密码,确认无误之后点击提交,完成修改。

如何注销账号?
  • 如何注销账号?

    尊敬的云融生活商城用户,如您需要注销商城账号,请联系商城在线客服或拔打客服电话 400-036-9939 转2号线。

购买与支付
购买与支付步骤
  • 购买流程

    在商城顶部搜索框中输入需要购买的产品


    在商品页面可直接点击“立即购买”或者加入购物车之后再结算


    在结算页面选择收货地址、运送方式、消费券、发票及留言信息。


    1、若支付方式选择云融余额支付,点击提交订单


    提交之后跳转到支付页面,点击立即支付即可。



    2、若支付方式选择选择微信支付,点击提交订单;


    提交之后跳转到支付页面,点击立即支付;


    使用您的微信扫码付款即可。



    3、若支付方式选择选择网银支付,选择好您方便支付的银行,点击提交订单;


    提交之后跳转到支付页面,点击立即支付;


    在您选择的支付银行的付款页面完成付款即可。


    4、若支付方式选择到店支付,选择好您方便付款取货的门店(到店支付的订单只能去门店付款取货),点击提交订单;


    订单提交成功,您需尽快去门店付款完成订单,防止订单逾期取消。


订单服务
买家订单服务
  • 订单服务

    在商城首页右上方点击“我的订单”

    未发货需要退款可直接点击查看详情

    选择申请退款,在跳出来的提示框里面点击确认,完成退款申请,等待商家审核处理退款

    已发货未确认收货需要退款的,点击查看详情;

    选择申请退货;

    在跳出来的退货页面上选择您的退货原因和退货数量,点击“申请提交”

    提交退款申请成功,等待商家审核退款

    确认收货之后也可申请退款,方法同未确认收货申请退款相同

     


商户加盟
加盟热线
加盟条件
  • 云融生活加盟条件有什么?

    1.云融生活加盟必须具有独立民事责任能力人,法人或自然人。

    2.云融生活加盟具有对公账户。

    3.具有良好的信用和一定的经营管理能力。

    4.有良好的商业信用。

    6.必须保证严格遵守云融生活加盟有关管理经销业务,信用保障,其它商业规划等方面的规划。

云分期
什么是云分期?
  • 什么是云分期?

    “云分期”是由云融网、云融生活商城隆重推出的消费分期金融增值服务,为广大投资人提供“在线理财+分期消费”全新服务。一旦有客户选择了云分期支付,系统自动在云融网形成一个新的“云分期”借款标的,供所有的云融投资人投标。起投金额100元,投资期限6或12个月,年化收益8%。

  • 什么是云分期支付?

    在云融生活商城消费,符合要求的订单即可在付款时选择 “云分期支付”的支付方式。目前支持分6期或12期支付两种方式。一旦您符合条件,在支付方式选择时系统中自动就会显示“云分期支付”选择项。

云分期规则
  • 申请云分期支付需要什么条件?

    所有云融网的投资人或客户在云融生活商城购物,当消费金额大于或等于300元时,可选择“云分期支付”支付方式(如使用消费券,订单金额扣除消费券金额必须大于等于300才可以提交分期订单)。使用云分期支付时必须保证已分期的金额没有超过可分期的额度即可。可分期的额度是根据您在云融网总资产的一定比例计算的。

  • 我申请云分期支付了,会收取利息和手续费吗?

    使用云分期支付是0利息的,但是会收取一定的分期手续费。分期6个月收取分期金额的3%的手续费,12个月收取5.5%的手续费。手续费是在下单支付时直接一次性扣取的。手续费可以通过云融余额支付或者网银支付。

  • 我申请了云分期支付,如何还款呢?

    一旦申请了云分期支付,系统将自动按照约定每月15日从您的可用余额中扣除相应款项,而无需走您的银行卡。如果可用余额不足以扣款,客户可以选择充值到云融网进行还款;如果逾期则需同时缴纳部分违约金。

  • 我用云分期支付购买的商品,想退货怎么办?

    与正常的商品退货流程一样,当您需要退货时,在系统中申请退货并实际发生退货行为。审核通过后,除本次云分期支付相关的手续费不退外,其他已经产生的扣款金额将退至您的云融账户。同时,对应“云分期”金额也将直接退回到相应投资人账户中。

  • 我投标了云分期,安全吗?

    本息安全全面保障。所有的云分期支付客户都是有投资资金在云融网的,是有100%现金质押的投标资产,属于优质标。此外,云融网作为专业的金融信息平台,采用透明化的信息机制,专业的风控团队,多角度全方位保障客户资金安全。

  • 使用云分期有什么好处?

    对于使用云分期支付的投资人来说,在享受高品质商品的同时可以赚取收益。例如:

    周先生想买一部手机,预算5000元。他有两种选择:

    ①直接付款5000元;

    ②他将5000元投资到云融网,购买年化收益率12%的理财产品(一年收益600元),然后他在云融生活商城用云分期支付的方式买一部5000元的手机,分12期付款,0利息,手续费250元。一年的收益扣除手续费,稳赚350元!

    很显然,第二种选择更好,既能买到心仪的产品,又能产生理财收益,资金得到最合理的配置,这就是云分期支付给您带来的红利!

    对于投标“云分期”的投资人来说:

    投资人可以到云融网投资标的区,选择“云分期”标的进行投资理财,在100%本息安全的基础上还能享受年化8%的投资收益。

    例:王先生有5000元闲置资金,想做投资理财,他可以投标“云分期”,投资12个月,年化收益8%,最终可获利息219元(等额本息还款方式)。远远高于银行定存和其他理财产品。

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